wifi连接问题

Q:设备添加失败、设备绑定不上

A:
1)确认路由器用户名不能为中文、特殊字符(除“字母”和“数字”之外的都是特殊字符);
2)确定路由器是wifi 2.4G,猫眼不支持Wifi 5G;
3)确认路由器的账号和密码是否正确,同时注意区分首字母的大小写(苹果手机输入法导致在最前端或最末端产生的空格,导致的输入错误),请重新输入,并生成二维码;
4)确认WIFI网络正常,猫眼与WIFI路由器是的距离,不隔实体墙的情况下,最好不要超过10米,保证WIFI信号的稳定性;
5)确认猫眼所在的wifi环境能够正常上网。
6)不支持企业级路由器加密方式
7)将猫眼恢复出厂设置,将APP删除后再重新安装。
备注:绑定过程是猫眼进入设置—二维码扫描,然后用猫眼的摄像头扫描手机APP上生成的二维码
 
Q:APP显示猫眼不在线
A:
1)点击APP设备管理下拉刷新
2)退出当前账号,重新登录
3)是否允许了APP使用3G\4G网络
4)杀毒软件是否禁用了APP
5)检查猫眼是否为最新的版本
6)检查猫眼屏幕上显示的wifi信号强度
7)猫眼距离路由器不能太远,如果太远建议调整路由器位置
8)家中是否有多个路由器使用了同一个名称(SSID),会导致猫眼在不同的wifi下切换
9)是否使用了电力猫,部分电力猫扩展器会导致经常掉线
 
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